Неожиданное появление рекомендаций сторонних приложений в диалогах с чат-ботом ChatGPT вызвало волну критики в адрес OpenAI. Пользователи, особенно владельцы платных подписок, выразили обеспокоенность возможным внедрением навязчивой рекламы в сервис, что спровоцировало широкую общественную дискуссию о будущем монетизации популярных ИИ-платформ.
Неуместное предложение вызвало резонанс
Инцидент получил широкую огласку после публикации соучредителя ИИ-стартапа Hyperbolic Ким У-джина (в некоторых источниках Юйчэнь Цзинь). В своем аккаунте в социальной сети X он поделился скриншотом, на котором ChatGPT в ходе беседы, не связанной с фитнесом, предложил ему установить приложение Peloton. Ким У-джин подчеркнул, что является пользователем профессионального пакета ChatGPT стоимостью 200 долларов в месяц, и подобная рекомендация выглядит как неуместная реклама в премиальном продукте. Публикация быстро стала вирусной, собрав сотни тысяч просмотров и вызвав шквал комментариев от пользователей, столкнувшихся с аналогичными ситуациями.
Официальная позиция OpenAI
На критику оперативно отреагировал руководитель отдела данных ChatGPT в OpenAI Дэниел Макколи. Он пояснил, что появившаяся в диалоге рекомендация не является рекламой и компания не получает за это никакой финансовой выгоды. По его словам, это был один из экспериментов по интеграции приложений в диалоги с чат-ботом. В OpenAI признали, что в данном случае рекомендация была сделана без должной привязки к контексту разговора, что привело к негативному пользовательскому опыту. Макколи заверил, что компания работает над улучшением логики подобных предложений для повышения их релевантности.
Интеграция приложений или скрытая реклама?
Несмотря на официальные разъяснения, инцидент усилил опасения пользователей относительно будущих моделей монетизации ChatGPT. Некоторые комментаторы отмечали, что даже уместные рекомендации сторонних сервисов могут восприниматься как реклама, особенно если они ведут к платным продуктам. Ситуацию усугубляет и то, что на данный момент у пользователей нет возможности отключить подобные предложения. Стоит отметить, что OpenAI официально анонсировала интеграцию с рядом крупных сервисов, таких как
- Booking.com
- Canva
- Expedia
- Spotify
- Zillow
еще в октябре 2025 года. Предполагается, что приложения будут естественным образом встраиваться в беседу, предоставляя пользователям интерактивные возможности прямо в окне чата.
Произошедший случай с рекомендацией Peloton показал, что грань между полезной функцией и навязчивой рекламой очень тонка. OpenAI предстоит большая работа по оптимизации системы рекомендаций, чтобы будущие интеграции действительно улучшали пользовательский опыт, а не вызывали раздражение. Дальнейшие шаги компании в этом направлении покажут, какой путь монетизации она выберет для своего флагманского продукта.