Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и прогрессирующая цифровизация могут привести к значительному сокращению рабочих мест в европейском банковском секторе. Согласно прогнозу аналитиков Morgan Stanley, в ближайшие годы под угрозой могут оказаться более 200 000 позиций, что составляет около 10% от общего числа сотрудников в крупнейших банках региона. Эта тенденция вызвана стремлением финансовых учреждений повысить свою эффективность и оптимизировать расходы на фоне растущего давления со стороны инвесторов.
Масштаб грядущих сокращений
Анализ, проведенный Morgan Stanley на основе данных 35 крупнейших европейских банков, показал, что к 2030 году штат может быть сокращен на 10%. В абсолютных цифрах это означает потерю примерно 212 000 рабочих мест из 2,12 миллиона существующих. Основной причиной такой масштабной реструктуризации является активное внедрение ИИ-технологий и перевод все большего числа операций в онлайн-формат. Банки ожидают, что использование ИИ и цифровизация позволят повысить эффективность до 30%, что поможет им улучшить ключевые финансовые показатели и приблизиться по рентабельности к американским конкурентам.
Какие специалисты находятся в зоне риска?
В первую очередь сокращения затронут так называемые "центральные сервисы" — подразделения, где рутинные операции легко поддаются автоматизации. Это означает, что наибольший удар придется на сотрудников, чья работа связана с обработкой больших объемов данных и выполнением стандартных процедур.
В зоне особого риска находятся следующие отделы:
- Бэк-офис – специалисты, занимающиеся обработкой документации и операционной поддержкой.
- Мидл-офис – сотрудники, контролирующие операции и управляющие рисками.
- Управление рисками и комплаенс – отделы, ответственные за контроль соответствия нормативным требованиям.
Некоторые финансовые гиганты уже начали действовать. Например, нидерландский банк ABN Amro анонсировал планы по сокращению пятой части своего персонала к 2028 году, а CEO Société Générale Славомир Крупа заявил о жестком курсе на снижение расходов.
Перспективы и вызовы автоматизации
Хотя автоматизация обещает финансовым учреждениям значительную экономию и рост производительности, эксперты предупреждают и о потенциальных рисках. Некоторые топ-менеджеры, как, например, Конор Гиллери из JPMorgan Chase, призывают к осторожности, подчеркивая важность сохранения у сотрудников фундаментальных знаний и навыков, чтобы не "накапливать большую проблему на будущее". Будущее банковского сектора будет зависеть от способности найти баланс между технологической модернизацией и инвестициями в человеческий капитал. Сотрудникам, в свою очередь, придется адаптироваться к новым реалиям, развивая компетенции в области анализа, стратегического планирования и управления ИИ-системами.