Владельцы флагманских смартфонов iPhone 17 Pro и Pro Max столкнулись с неожиданной проблемой — появлением статического шума из динамиков во время подключения устройства к зарядному устройству. Первые сообщения о неисправности начали появляться на официальных форумах и в сообществе поддержки Apple, вызывая обеспокоенность среди пользователей.
Суть проблемы: статический шум и его проявления
Пользователи описывают посторонний звук как шипение или треск, напоминающий помехи в старом радиоприемнике. Проблема проявляется вне зависимости от используемого способа зарядки, будь то проводное подключение или беспроводная станция MagSafe. Отмечается, что при использовании MagSafe шум становится менее интенсивным, но не исчезает полностью. Проблема затрагивает как разговорный, так и основной динамик устройства. Как только iPhone отключают от источника питания, посторонние звуки сразу же прекращаются.
Реакция Apple и возможные причины
Некоторые владельцы проблемных устройств обратились в сервисные центры и получили замену, однако, по их словам, дефект проявился и на новых смартфонах. Это может указывать на аппаратный недостаток или программный сбой в определенной партии устройств. Один из пользователей на платформе Reddit сообщил, что служба поддержки Apple зафиксировала его обращение и передала информацию на рассмотрение инженерному отделу компании. На данный момент официальных комментариев от Apple по поводу причин возникновения неисправности и методов ее устранения не поступало.
Что делать пользователям
Пока Apple не выпустила официального заявления или обновления программного обеспечения, пользователям, столкнувшимся с данной проблемой, рекомендуется:
- Попробовать использовать различные зарядные устройства и кабели, включая оригинальные аксессуары Apple.
- Обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики устройства.
- Следить за обновлениями на официальном сайте поддержки Apple.
Ожидается, что компания в ближайшее время прояснит ситуацию и предложит решение для владельцев iPhone 17 Pro и Pro Max, затронутых этой проблемой.
В заключение, появление шума из динамиков при зарядке является неприятной неисправностью для владельцев премиальных устройств. Учитывая, что проблема носит массовый характер, ожидается официальная реакция от Apple в виде программного обновления или запуска программы по замене дефектных компонентов. Владельцам затронутых устройств остается ждать дальнейших инструкций от производителя.