Пользователи мессенджера WhatsApp в Москве и других регионах России столкнулись с масштабными перебоями в работе сервиса утром 28 ноября 2025 года. Проблемы включают невозможность отправки и получения сообщений, а также сбои в работе веб-версии приложения. Жалобы поступают от абонентов различных операторов связи, использующих как мобильный интернет, так и Wi-Fi.
География и характер неисправностей
Согласно данным портала «Сбой.РФ», фиксирующего обращения пользователей, наибольшее количество жалоб поступило из Москвы (29% обращений), Санкт-Петербурга (11%), а также Новосибирской и Свердловской областей. Пользователи сообщают о значительных задержках при отправке текстовых сообщений, трудностях с загрузкой медиафайлов, а некоторые не могут получить доступ к веб-версии мессенджера. Один из пользователей отметил:
Версия для компьютера не работает совсем, мобильная — отправляет сообщения раз в две минуты.Проблемы наблюдаются уже несколько дней, при этом пик обращений пришелся на 27-28 ноября.
Отсутствие комментариев и возможные причины
На данный момент представители компании-владельца WhatsApp не давали официальных комментариев по поводу сложившейся ситуации. Некоторые мобильные операторы подтвердили наличие трудностей, но не уточнили их причину. Стоит отметить, что сбои происходят на фоне заявлений российских официальных лиц о возможной блокировке мессенджера в стране. Ранее, в августе 2025 года, Роскомнадзор уже ограничивал функцию голосовых вызовов в WhatsApp для противодействия мошенничеству.
В текущей ситуации пользователям остается ожидать восстановления стабильной работы сервиса. Отсутствие официальной информации от разработчиков порождает неопределенность относительно сроков устранения неполадок и истинных причин масштабного сбоя, затронувшего миллионы россиян.