Компания Google столкнулась с техническими трудностями в работе своего флагманского искусственного интеллекта. Согласно сообщениям пользователей и официальным подтверждениям, произошел масштабный сбой, в результате которого владельцы платных подписок временно лишились доступа к расширенным возможностям Gemini Pro. Инцидент затронул систему отображения интерфейса, сделав невозможным выбор продвинутой языковой модели в стандартном меню сервиса.
Технические подробности инцидента
Проблема проявляется в исчезновении соответствующего пункта в выпадающем списке выбора нейросетевых моделей. Пользователи, оплатившие тарифный план, обнаружили, что система по умолчанию переводит их на базовую версию ИИ, не предоставляя инструментов для переключения на профессиональный уровень. Представители службы поддержки Google One в ходе консультаций подтвердили наличие системной ошибки на стороне серверов компании.
Признаки неисправности включают:
- Отсутствие опции «Pro» в интерфейсе веб-версии и приложения.
- Ограничение функционала до уровня бесплатной версии Gemini.
- Сохранение статуса активной подписки в личном кабинете при отсутствии доступа к услугам.
Реакция компании и рекомендации для пользователей
На текущий момент технические специалисты Google занимаются устранением программной ошибки. Официальные сроки полного восстановления функционала пока не называются, однако инцидент признан приоритетным. Служба поддержки рекомендует пользователям не предпринимать попыток повторной оплаты или переустановки связанных приложений, так как проблема носит централизованный характер.
Произошла техническая ошибка, затрагивающая отображение опций Gemini Pro. Мы рекомендуем пользователям дождаться автоматического исправления системы — отмечается в сообщениях поддержки сервиса.
Ситуация с Gemini Pro подчеркивает уязвимость облачных сервисов, работающих по модели подписки. Несмотря на возникшие неудобства, ожидается, что доступ будет восстановлен в ближайшее время без потери пользовательских данных. Данный инцидент может стать поводом для пересмотра алгоритмов проверки прав доступа в экосистеме сервисов Google.