Т-Банк анонсировал запуск обновленной версии своего сезонного сервиса "Телефонный Дед Мороз", в основе которого лежат передовые технологии искусственного интеллекта. Главным нововведением стала интеграция большой языковой модели (LLM) собственной разработки для создания более реалистичного и живого общения с детьми.
Возможности нейросетевого Деда Мороза
В этом году роль телефонного секретаря выполняет нейросеть T-Pro. Благодаря ее возможностям, сервис способен поддерживать естественный диалог, корректно распознавать детскую речь даже при наличии посторонних шумов и адекватно реагировать на перебивания, не теряя при этом контекст беседы. Основная функция сервиса — позволить детям поделиться своими новогодними желаниями.
После звонка клиенты Т-Банка получают текстовую сводку разговора, в которой система выделяет ключевые моменты и предлагает идеи для подарков. Это значительно упрощает задачу выбора презента для родителей.
Условия и перспективы
Воспользоваться услугой "Телефонный Дед Мороз" можно вплоть до 15 января 2026 года. Запуск подобных сервисов демонстрирует растущую тенденцию применения разговорного ИИ не только в бизнес-задачах, но и в создании интерактивных развлекательных продуктов для широкой аудитории.
Обновление сервиса с помощью продвинутой языковой модели является примером практического применения AI-технологий для улучшения клиентского опыта. Внедрение нейросетей позволяет сделать взаимодействие с автоматизированными системами более человечным и эффективным.