Популярная социальная платформа TikTok инициировала внутреннее расследование из-за массовых жалоб пользователей на фильтрацию контента в приватных чатах. Основной проблемой стала автоматическая блокировка слова «Epstein», при попытке отправки которого система выдает уведомление о нарушении правил сообщества. Инцидент, зафиксированный 27 января 2026 года, затронул значительную часть аудитории и вызвал дискуссии о корректности работы алгоритмов модерации.
Технические причины сбоя в инфраструктуре
Согласно официальному заявлению представителей компании, аномальное поведение алгоритмов связано с нестабильностью работы ИТ-инфраструктуры. Технические специалисты связывают блокировку конкретных терминов с колебаниями системы после масштабного сбоя в центре обработки данных (ЦОД). Инцидент затронул не только текстовые фильтры, но и другие ключевые функции сервиса.
- Проблемы с регистрацией просмотров (нулевые показатели на новых видео);
- Задержки при обновлении ленты рекомендаций;
- Ошибочное срабатывание антифрод-систем в личных переписках;
- Сбои в работе облачных хранилищ данных.
Масштабы последствий для пользователей
Личные сообщения в TikTok проходят автоматическую проверку на соответствие политике безопасности, однако текущая ситуация демонстрирует риск ложноположительных срабатываний. Пользователи по всему миру отмечают, что блокировка слов происходит мгновенно, лишая возможности обсуждать определенные темы даже в частном порядке. Разработчики подчеркивают, что данные ограничения не являются целенаправленным изменением политики цензуры, а выступают побочным эффектом технической неисправности.
Сбои в личных сообщениях, а также проблемы с нулевыми просмотрами видео и обновлением ленты новостей, вызваны колебаниями системы после сбоя в центре обработки данных.
В настоящее время инженерная группа TikTok работает над восстановлением корректной работы баз данных и устранением ошибок в фильтрах модерации. Ожидается, что в ближайшее время функциональность личных сообщений будет полностью восстановлена, а ошибочные предупреждения о нарушениях правил сообщества будут аннулированы. Эксперты отрасли отмечают, что подобные инциденты подчеркивают уязвимость крупных платформ перед сбоями в физической инфраструктуре серверов.