Маркетплейс eBay официально объявил о масштабном обновлении условий обслуживания, направленном на ограничение бесконтрольного использования технологий искусственного интеллекта. С 20 февраля 2026 года компания вводит строгий запрет на работу неавторизованных AI-агентов и автоматизированных систем, которые совершают покупки от имени пользователей без их прямого участия.
Борьба с бесконтрольной автоматизацией
Новые правила регулируют использование специализированных ботов на базе больших языковых моделей (LLM) и инструментов «агентской коммерции». Под запрет попадают сквозные процессы оформления заказов, которые не предусматривают ручной проверки со стороны реального покупателя. Ранее регламент платформы ограничивал лишь инструменты для сбора данных и веб-скрейперы, однако стремительное развитие технологий потребовало более жесткой детализации правил.
- Запрет сервисов формата «купи за меня» (buy-for-me agents);
- Блокировка систем автоматического оформления заказов (Instant Checkout);
- Обязательное получение разрешения для разработчиков торгового ПО;
- Запрет на использование LLM-ботов для массового выкупа товаров.
Причины и контекст изменений
Данный шаг eBay стал реакцией на бум технологий, зафиксированный в 2025 году, когда компания OpenAI и другие технологические гиганты представили функции глубокого поиска и мгновенного выкупа товаров через ИИ. Подобные инструменты создают дополнительную нагрузку на инфраструктуру площадок и могут искажать рыночную конкуренцию, лишая обычных пользователей возможности приобрести дефицитные товары.
Изменение политики связано с необходимостью защиты экосистемы маркетплейса от манипуляций, которые стали возможны благодаря развитию «агентской коммерции».
Последствия для рынка
Ожидается, что решение eBay создаст прецедент для других крупных ритейлеров и e-commerce платформ. Внедрение четких границ для работы автономных агентов поможет стабилизировать пользовательский опыт, однако создаст новые вызовы для стартапов, строящих свой бизнес на автоматизации покупок. Продавцам и покупателям рекомендуется ознакомиться с обновленным текстом соглашения до наступления крайнего срока в феврале, чтобы избежать блокировок учетных записей.
Введение ограничений подчеркивает растущий конфликт между стремлением к тотальной автоматизации бытовых задач и необходимостью поддержания безопасности транзакций. В долгосрочной перспективе eBay планирует развивать собственные, авторизованные инструменты на основе ИИ, которые будут соответствовать стандартам прозрачности и безопасности компании.