Компания Meta начала масштабное тестирование новой функциональности своего ИИ-помощника, которая позволяет пользователям находить и выбирать товары для покупки. Интеграция e-commerce возможностей в Meta AI призвана составить прямую конкуренцию аналогичным решениям от OpenAI (ChatGPT) и Google (Gemini), трансформируя чат-бот в полноценного персонального ассистента по покупкам.
Механика работы и персонализация поиска
На текущем этапе инструмент доступен ограниченному числу пользователей в США. Система обрабатывает текстовые запросы о поиске конкретных категорий товаров и выдает ответ в виде интерактивной карусели изображений. Каждая карточка товара содержит актуальные данные: наименование бренда, ссылку на официальный веб-сайт и действующую цену.
Для повышения релевантности выдачи Meta AI учитывает:
- Текущее географическое положение пользователя;
- Демографические данные, включая пол;
- Историю предпочтений в рамках экосистемы приложений Meta.
Такой подход позволяет сократить путь клиента от возникновения потребности до перехода на страницу товара, минимизируя время на самостоятельный поиск в браузерах.
Особенности транзакций и взаимодействие с магазинами
Несмотря на продвинутые возможности подбора, функция прямого оформления заказа внутри интерфейса нейросети на данный момент отсутствует. Пользователи перенаправляются по внешним ссылкам непосредственно в онлайн-магазины ритейлеров.
Инструмент позволяет запрашивать рекомендации по продуктам и конкурирует с аналогичными предложениями от ChatGPT и Gemini, — отмечают эксперты отрасли, подчеркивая стремление технологических гигантов монетизировать диалоговый ИИ через партнерские сети.
Развертывание торговых функций в Meta AI свидетельствует о долгосрочной стратегии компании по превращению своих социальных платформ в глобальные маркетплейсы нового типа. В случае успешного завершения пилотного проекта в США, ожидается постепенное расширение географии присутствия сервиса на другие регионы в течение 2026 года. Подобные инновации могут существенно изменить ландшафт рынка цифрового маркетинга и механизмы привлечения трафика для малого и среднего бизнеса.