Пользователи мобильного приложения «Госуслуги» столкнулись с невозможностью авторизации и использования сервисов при включенном VPN-соединении. Начиная с апреля 2026 года, при попытке входа в систему мобильный клиент выдает уведомление о необходимости деактивировать сторонние сервисы маршрутизации трафика или перейти в автономный режим работы.
Технические особенности ограничения доступа
Согласно актуальным данным, при обнаружении активного VPN-туннеля приложение блокирует соединение с серверами авторизации. Пользователи получают системное сообщение, в котором предлагается отключить VPN для корректной работы всех функций портала. В противном случае доступ к государственным услугам в цифровом виде становится временно невозможным.
Ранее аналогичные меры уже внедрялись на веб-версии портала для защиты от массированных DDoS-атак, совершаемых с зарубежных IP-адресов.
Среди основных причин введения подобных ограничений эксперты выделяют:
- Безопасность персональных данных пользователей.
- Минимизация рисков подмены IP-адресов при совершении юридически значимых действий.
- Оптимизация нагрузки на инфраструктуру электронного правительства.
Рекомендации для пользователей
Для восстановления полноценного доступа к сервисам рекомендуется использовать российские IP-адреса и стандартные настройки сетевого подключения. В случае возникновения сложностей при отключенном VPN, техническая поддержка сервиса советует проверить корректность работы DNS-серверов или обновить приложение до последней версии.
При попытке доступа к приложению предлагается деактивировать сервис VPN или использовать оффлайн-режим.
Внедрение данных мер является частью стратегии по укреплению информационной безопасности государственных цифровых ресурсов. Ожидается, что подобные ограничения помогут снизить количество несанкционированных попыток входа и обеспечат более стабильную работу системы для граждан, находящихся внутри страны. В долгосрочной перспективе это может привести к полной локализации трафика российских государственных экосистем.