Роскомнадзор официально заявил, что не вводит ограничений в отношении работы сервиса для слабовидящих Be My Eyes. Это заявление прозвучало на фоне сообщений о недоступности популярного приложения на территории России, что вызвало обеспокоенность среди пользователей.
Официальная позиция ведомства
Представители Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) сообщили информационному агентству ТАСС, что ведомство не предпринимало никаких действий, направленных на ограничение доступа к приложению Be My Eyes. Сервис отсутствует в реестре заблокированных ресурсов. Таким образом, с официальной точки зрения, препятствий для работы приложения на территории РФ со стороны регулятора нет.
Что такое Be My Eyes и с какими проблемами столкнулись пользователи?
Be My Eyes — это бесплатное мобильное приложение, которое связывает незрячих и слабовидящих людей со зрячими волонтерами по всему миру через видеозвонок. Волонтеры помогают пользователям в решении повседневных задач: от чтения срока годности на продуктах до ориентирования в незнакомом месте.
Приложение было запущено в 2015 году и объединяет глобальное сообщество из миллионов волонтеров и сотен тысяч незрячих пользователей.
В начале декабря 2025 года российские пользователи стали массово сообщать о проблемах с доступом к сервису. Представители Be My Eyes подтвердили наличие проблемы, предположив, что она может быть связана с блокировками на стороне провайдеров услуг, которые использует компания в России.
Перспективы работы сервиса в России
Несмотря на заявление Роскомнадзора об отсутствии прямых блокировок, фактическая доступность Be My Eyes для российских пользователей остается под вопросом. Ситуация создает неопределенность для людей с нарушениями зрения, которые полагались на помощь волонтерского сообщества. Пока неясно, будут ли разработчики приложения искать технические решения для восстановления доступа или работа сервиса на территории страны так и не возобновится в полной мере.
В качестве альтернативы пользователи могут обратить внимание на российские платформы со схожим функционалом, например, на сервис «Робин Онлайн», разработанный фондом поддержки слепоглухих «Со-единение».