Корейское агентство по защите прав потребителей рекомендовало крупнейшему мобильному оператору страны, SK Telecom, выплатить компенсацию миллионам пользователей, пострадавших от масштабной утечки данных. Общая сумма выплат может превысить 2,3 трлн вон (около 1,56 млрд долларов США), что станет серьезным финансовым испытанием для телекоммуникационного гиганта.
Суть претензий и размер компенсации
Рекомендация последовала после коллективного иска от 58 потребителей, поданного в мае. Расследование показало, что в результате кибератаки в апреле произошла утечка данных универсальных идентификационных модулей абонента (USIM) примерно 23 миллионов клиентов компании. Комиссия по урегулированию потребительских споров признала ответственность SK Telecom за инцидент, указав на недостаточные меры по шифрованию конфиденциальной информации и хранение учетных данных администратора в виде обычного текста.
Каждому пострадавшему абоненту рекомендовано выплатить по 100 000 вон (приблизительно 67-68 долларов США). Компенсация будет предоставлена в виде:
- Скидки на оплату услуг связи в размере 50 000 вон.
- Баллов T-Plus на сумму 50 000 вон, которые можно использовать как наличные у компаний-партнеров.
Последствия для компании и дальнейшие шаги
У SK Telecom есть 15 дней с момента получения уведомления, чтобы принять или отклонить предложение. В случае согласия решение будет иметь юридическую силу судебного урегулирования, и компания должна будет предоставить план компенсаций для всех 23 миллионов пострадавших пользователей, а не только для подавших первоначальный иск. Если ответа не последует, это будет расценено как согласие. Ранее, в августе, Комиссия по защите личной информации уже оштрафовала SK Telecom на 134,8 млрд вон за допущенную халатность. Также в ноябре компания отклонила другое посредническое предложение о выплате по 300 000 вон на человека, что могло бы стоить ей почти 7 трлн вон.
Представители SK Telecom заявили, что
внимательно изучат постановление и примут взвешенное решение.
Потенциальная выплата в 2,3 трлн вон значительно превышает чистую прибыль компании за 2024 год, составившую 1,43 трлн вон. Данный прецедент подчеркивает растущее давление на корпорации с целью заставить их нести реальную финансовую ответственность за кибербезопасность и защиту данных своих клиентов.