WhatsApp устраняет масштабный сбой: заблокированные аккаунты восстанавливают
Мессенджер WhatsApp столкнулся с технической проблемой, которая привела к массовой ошибочной блокировке учетных записей пользователей по всему миру. Инцидент затронул значительное число людей, которые внезапно потеряли доступ к перепискам, столкнувшись с уведомлением о нарушении Условий обслуживания. На данный момент администрация сервиса признала наличие ошибки и приступила к активному восстановлению доступа для пострадавших лиц. Причины и механизм блокировки По сообщениям пользователей, при попытке входа в приложение отображалось сервисное сообщение о необходимости проверки активности аккаунта и данных устройства на предмет соответствия регламентам платформы. Системы автоматической модерации ошибочно идентифицировали действия обычных пользователей как подозрительные или нарушающие правила сообщества. В результате многие аккаунты были временно деактивированы без предварительного уведомления. Система запрашивала данные об устройстве.Пользователи не могли отправлять или получать сообщения.Блокировка сопровождалась ссылкой на пункты Условий обслуживания Meta. Официальная позиция компании Представители мессенджера оперативно отреагировали на ситуацию, подтвердив факт некорректной работы алгоритмов безопасности. В официальном заявлении было отмечено, что компания предпринимает экстренные меры для исправления ситуации. Иногда мы допускаем ошибки, и в таких случаях принимаются необходимые меры для восстановления затронутых аккаунтов. Это делается для того, чтобы наши пользователи могли как можно скорее возобновить общение Текущее состояние и перспективы На текущий момент 4 августа 2026 года большинство ошибочных ограничений уже снято. Эксперты отмечают, что подобные инциденты подчеркивают уязвимость автоматизированных систем модерации в крупных технологических компаниях. Пользователям, которые все еще испытывают проблемы с доступом, рекомендуется обновить приложение до последней версии или обратиться в службу технической поддержки. Инцидент в очередной раз поднял вопрос о необходимости более совершенных механизмов верификации перед принятием решения о полной блокировке профиля.